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广州惠而浦洗衣机售后维修中心
电话:020-38497909
电话:020-8562-5309
官方网址:http://www.soksbox.com
地址:广州市各区均设有维修服务点(统一报修,就近派工)

服务流程 当前位置:主页 > 服务流程

第一步:拨打服务电话

服务网络全面覆盖广州,各区都有分点,广州市区免费提供上门服务。当您的电器出现了故障,请拨打统一服务热线。描述电器所出的故障,以及留下您的联系方式和地址。

第二步:预约服务时间

您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。我们会按照预约的上门服务时间,准时到达指定地点。

第三步:开机检查,预报费用

上门后,维修技师先检查出电器的大体故障原因,并报出维修此故障所需的费用。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。

第四步:认真排除故障

如果您认同服务所需费用,我们将马上为您维修机器,直到故障彻底排除。在故障排除之后,您可以开机验收并确认故障已修复。

第五步:填写正规保修单

为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们的服务电话。

 

广州惠而浦洗衣机售后维修服务中心为打造家电维修行业知名品牌,引领行业标准规范服务市场,作出以下承诺:

一、节假日及周六日不休息,24小时服务,10分钟内做出维修回应,保证用户的随时报修。

二、抢修小组,可随时到现场抢修,以最快速度到达客户指定地点。

三、实行“先检查故障,再报所需费用,最后维修排除”的维修政策。

四、因本中心技术问题,故障没排除,不收取费用。

五、费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。

六、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。

七、在维修操作过程中,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。

八、在收费方面,严格按照国家颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定,并严格执行。
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